Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch und die Nutzung der Website https://eriranesaria.com sowie für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden. Wir bieten Möbel aus den Bereichen Küchenmöbel, Wohnzimmermöbel und Schlafzimmermöbel an.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen, die jeweiligen Produktinformationen und die weiteren einschlägigen Richtlinien vor Abschluss einer Bestellung sorgfältig durch. Massgeblich für den Bestellvorgang sind die Informationen, die Ihnen während des Einkaufs und vor der endgültigen Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt werden.

Mit der Nutzung der Website und einer Bestellung sind die jeweils anwendbaren Bedingungen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu beachten. Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem tatsächlichen Bestell- und Bestätigungsablauf.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit

Bei der Nutzung unserer Website sind Sie verpflichtet, die erforderlichen Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren. Soweit ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Sie sind dafür verantwortlich, die von Ihnen eingegebenen Bestell-, Kontakt- und Lieferdaten vor dem Absenden einer Bestellung zu überprüfen. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung oder Zustellung beeinträchtigen.

Wir bemühen uns, die Website ordnungsgemäss und zugänglich bereitzustellen. Vorübergehende Unterbrechungen, technische Störungen oder notwendige Wartungsarbeiten können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Inhalte und Funktionen können im Rahmen der tatsächlichen betrieblichen Erfordernisse angepasst werden.

Unsere Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Eine Haftung für Fälle, in denen sie gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, wird durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produktseiten enthalten die jeweils verfügbaren Informationen zu Eigenschaften, Abmessungen, Materialien, Farben, Funktionen und Preisen der angebotenen Möbel. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor der Bestellung sorgfältig.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Die Darstellung von Farben und Oberflächen kann abhängig von Bildschirm, Beleuchtung und Geräteeinstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Massgeblich sind die konkrete Produktbeschreibung und die bei der Bestellung angegebenen Eigenschaften.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Wir bemühen uns um zutreffende Produkt- und Preisangaben, können jedoch vereinzelte Fehler oder kurzfristige Änderungen nicht vollständig ausschliessen. Bei Unstimmigkeiten werden wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Klärung anstreben. Bereits geschlossene Verträge werden nicht allein aufgrund einer nachträglichen Preisänderung automatisch aufgehoben.

Es gelten die Preise, die im Bestellvorgang vor der endgültigen Abgabe der Bestellung angezeigt werden. Anwendbare Versandkosten und weitere obligatorische Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Es gelten keine zusätzlichen Gebühren, die nicht ordnungsgemäss offengelegt wurden.

4. Bestellung und Zahlung

Für eine Bestellung wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen sie in den Warenkorb und überprüfen die Produktangaben, Mengen, Preise sowie die Liefer- und Zahlungsinformationen. Anschliessend können Sie die Bestellung über den vorgesehenen Bestellvorgang absenden.

Die Abgabe einer Bestellung, eine automatische Eingangsbestätigung und eine spätere Bestellbestätigung können unterschiedliche Funktionen haben. Ob und zu welchem Zeitpunkt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande kommt, richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellablauf und den dazu angezeigten Erklärungen.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungskarten, soweit sie im Bestellvorgang angeboten werden:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

• Diners Club

Andere Zahlungsmethoden werden nicht zugesichert. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einem unklaren Transaktionsstatus sollten Sie den Zahlungsstatus prüfen und sich bei Bedarf an unseren Kundenservice wenden. Bitte vermeiden Sie eine erneute Zahlung, solange nicht geklärt ist, ob die ursprüngliche Transaktion erfolgreich war.

Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellangaben vor dem Absenden. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah, damit geprüft werden kann, ob eine Korrektur noch möglich ist. Die Bearbeitung hängt insbesondere davon ab, ob die Bestellung bereits verarbeitet oder versandt wurde.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der Schweiz. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert unter 110.88 CHF betragen die Versandkosten 12.99 CHF.

• Bei einem Bestellwert von mindestens 110.88 CHF erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–12 Werktage. Bearbeitungs- und Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Logistikabläufen, Transportbedingungen oder anderen Umständen abweichen.

Als mögliche Versanddienstleister sind DHL, UPS und USPS vorgesehen. Welcher Dienstleister eine konkrete Bestellung übernimmt, hängt von den jeweiligen Versandbedingungen und der Lieferadresse ab. Es wird nicht zugesichert, dass jeder Dienstleister für jede Schweizer Lieferadresse verfügbar ist.

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig. Bei Lieferverzögerungen, fehlenden Sendungsinformationen, sichtbaren Transportschäden oder vermuteten Verlusten sollte der Sachverhalt zeitnah gemeldet werden. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den konkreten Umständen, den anwendbaren Versandbedingungen und dem geltenden Recht.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Vor dem Versand können Sie die Stornierung einer Bestellung beantragen. Bitte wenden Sie sich dazu per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls einen geeigneten Zahlungsnachweis bereit.

Nach dem Versand ist eine Stornierung über das reguläre Stornierungsverfahren grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe nach Massgabe unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.

Bei einer genehmigten Stornierung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt unter anderem von der Bearbeitungsdauer der beteiligten Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Diese Verfahrensregeln beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte, die Ihnen im Einzelfall zustehen können.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Rückgabeanträge können grundsätzlich innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Die konkreten Voraussetzungen und das weitere Verfahren richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie sich über die geltenden Rückgabebedingungen informieren und gegebenenfalls eine separate Bestellung aufgeben.

Für noch nicht versandte Bestellungen ist die Stornierung nach Massgabe der Stornierungsbedingungen zu beantragen. Bereits versandte Bestellungen werden über das vorgesehene Rückgabeverfahren bearbeitet.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt anhand der verfügbaren Informationen. Die Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren Richtlinien und gesetzlichen Ansprüche. Bitte dokumentieren Sie erkennbare Schäden nach Möglichkeit und melden Sie das Problem zeitnah.

Die Rückgaberegeln ersetzen keine zwingenden gesetzlichen Rechte. Ob im konkreten Fall weitere Ansprüche bestehen, richtet sich nach den Umständen und dem anwendbaren Recht.

Einzelheiten zum Ablauf und zu den Voraussetzungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice, die Bearbeitung von Rückgabeanträgen und den Betrieb der Website erforderlich ist.

Je nach Vorgang können Daten an beteiligte Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister oder andere für die jeweilige Leistung erforderliche Empfänger übermittelt werden. Eine solche Verarbeitung erfolgt im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften und der jeweiligen Verarbeitungszwecke.

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtmässige Gründe eine längere Speicherung vorsehen.

Betroffene Personen können nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten geltend machen. Welche Rechte im Einzelfall bestehen, hängt insbesondere vom anwendbaren Recht und den konkreten Verarbeitungsvorgängen ab.

Cookies und ähnliche Technologien können verwendet werden, soweit dies dem tatsächlichen Betrieb der Website entspricht. Ihre Verwendung und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen richten sich nach den geltenden Vorschriften und den tatsächlich eingesetzten Technologien.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Bestellungen und daraus entstehende Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Bei der Beurteilung sind insbesondere die Umstände des konkreten Vertrags, der Bezug zur Schweiz und gegebenenfalls zwingende Verbraucherschutzvorschriften zu berücksichtigen.

Wir empfehlen, Fragen oder Meinungsverschiedenheiten zunächst direkt mit unserem Kundenservice zu klären. Wir bemühen uns, eine sachgerechte Lösung auf Grundlage der konkreten Umstände zu finden.

Diese Bedingungen begründen keine ausschliessliche Zuständigkeit eines bestimmten Gerichts und schliessen keine zwingenden gesetzlichen Rechte oder Schutzvorschriften aus. Die endgültige Bestimmung des anwendbaren Rechts und eines zuständigen Gerichts richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Regelungen und den Umständen des jeweiligen Falls.

10. Änderungen der AGB

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich unser Angebot, unsere Abläufe oder die anwendbaren rechtlichen Anforderungen ändern.

Für Bestellungen und Verträge, die bereits abgeschlossen wurden, ist die zum jeweiligen Zeitpunkt rechtlich massgebliche Vereinbarung zu berücksichtigen. Änderungen dieser Bedingungen führen nicht automatisch dazu, dass bereits geschlossene Verträge nachträglich geändert werden.

Die jeweils veröffentlichte Fassung gilt für die Nutzung der Website und für Bestellungen im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Soweit eine besondere Mitteilung oder Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, bleiben diese Anforderungen unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu unseren Richtlinien können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Telefon: +1 (832) 617-3942
E-Mail: info@eriranesaria.com
Adresse: 15335 Park Row # 3402, Houston Texas 77084, United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)