Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website https://eriranesaria.com besuchen, Möbel ansehen, Bestellungen aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere verfügbare Website-Funktionen nutzen.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Je nach Nutzung unserer Website können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Kontakt- und Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse sowie bestellte Produkte.

  • Kommunikationsdaten: Angaben aus Anfragen, Rückgabeanträgen und sonstigen Kundenkontakten.

  • Transaktionsdaten: Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Bearbeitungsstatus.

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und technische Protokolle.

  • Cookie- und Nutzungsdaten: gespeicherte Einstellungen und Informationen zur Nutzung von Website-Funktionen.

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den genutzten Funktionen und der technischen Konfiguration ab. Nicht alle genannten Daten müssen bei jedem Besuch erhoben werden.

2. Erhebung von Daten und Cookies

2.1 Erhebung personenbezogener Daten

Wir können Daten erhalten, wenn Sie diese bei einer Bestellung, durch die Eingabe Ihrer Kontaktdaten oder bei einer Anfrage an unseren Kundenservice selbst übermitteln. Weitere Daten können bei der Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen und Rückgabeanträgen entstehen. Technische Daten können im Rahmen der Website-Nutzung verarbeitet werden.

Wir beschränken die Verarbeitung auf Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Verarbeitung anderweitig rechtmässig ist.

2.2 Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die ein Browser auf einem Endgerät speichern kann. Ähnliche Technologien können ebenfalls Informationen speichern oder auslesen.

Je nach tatsächlicher Konfiguration können sie den Warenkorb unterstützen, Einstellungen speichern, den technischen Betrieb ermöglichen oder – sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden – statistische Auswertungen und Marketingaktivitäten unterstützen.

  • Notwendige Cookies dienen Funktionen, die für den technisch erforderlichen Betrieb oder eine ausdrücklich gewünschte Funktion benötigt werden.

  • Nicht notwendige Cookies können beispielsweise für Statistiken, Komfortfunktionen oder Marketing eingesetzt werden. Soweit das anwendbare Recht eine Einwilligung verlangt, dürfen sie erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert werden.

Die tatsächlich verwendeten Cookies, ihre Zwecke und ihre Speicherdauer richten sich nach der technischen Konfiguration der Website.

2.3 Verwaltung und Widerruf

Sofern eine entsprechende Einstellungsfunktion vorhanden ist, können Sie dort Ihre Cookie-Auswahl ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Der Widerruf muss im Rahmen der anwendbaren Vorschriften über einen angemessenen, zugänglichen Weg möglich sein.

Zusätzlich können Sie Cookies über Ihren Browser blockieren oder löschen. Dadurch können einzelne Website-Funktionen eingeschränkt werden. Das Löschen von Cookies im Browser ersetzt nicht in jedem Fall den Widerruf einer Einwilligung.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

3.1 Verarbeitungszwecke

Soweit erforderlich und rechtmässig, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

  • Organisation der Lieferung und Bearbeitung lieferbezogener Anliegen.

  • Abwicklung von Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen.

  • Beantwortung von Anfragen sowie Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und anderen Kundenanliegen.

  • Betrieb, Wartung und Verbesserung der technischen Funktionsfähigkeit der Website.

  • Erkennung und Bearbeitung technischer Störungen sowie Schutz vor missbräuchlicher Nutzung.

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger Pflichten.

  • Marketing und Verbesserung der Nutzererfahrung, sofern eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

Die für eine Bestellung erforderliche Datenverarbeitung ist von einer freiwilligen Einwilligung in optionale Marketing- oder Analyseaktivitäten zu unterscheiden.

3.2 Weitergabe an Dritte

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für einen genannten Zweck erforderlich ist und eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Je nach den tatsächlich eingesetzten Diensten können dazu gehören:

  • Zahlungsdienstleister für Zahlungen und Rückerstattungen.

  • Logistik- und Transportunternehmen für die Zustellung von Bestellungen.

  • Hosting-Anbieter und technische Dienstleister für den Betrieb und die Wartung der Website.

  • Weitere Dienstleister, soweit sie zur Bearbeitung konkreter Vorgänge benötigt werden.

Diese Kategorien beschreiben mögliche Empfänger und bestätigen nicht, dass wir mit jedem genannten Dienstleister zusammenarbeiten.

Eine Weitergabe kann ausserdem erforderlich sein, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist. Andere Weitergaben setzen eine geeignete Rechtsgrundlage voraus.

3.3 Datenübermittlungen ins Ausland

Unsere angegebene Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten. Daraus allein lässt sich jedoch nicht ableiten, in welchen Ländern Daten gespeichert oder verarbeitet werden oder welche Dienstleister Zugriff darauf haben.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland müssen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden. Nach schweizerischem Datenschutzrecht sind insbesondere ein angemessener Datenschutz im Empfängerstaat, geeignete Garantien oder eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme zu berücksichtigen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, gelten zusätzlich deren Anforderungen an internationale Datenübermittlungen.

Die konkreten Empfängerstaaten, Empfänger und Schutzmassnahmen müssen anhand der tatsächlich eingesetzten Dienste und Übermittlungen bestimmt werden.

4. Speicherung und Einwilligung

4.1 Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder andere rechtmässige Gründe eine weitere Speicherung erfordern.

Die Dauer hängt von der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck, den gesetzlichen Anforderungen und der Notwendigkeit ab, Geschäftsvorgänge oder mögliche Rechtsansprüche nachvollziehen zu können. Bestell-, Zahlungs-, Rückerstattungs- und Kommunikationsdaten können deshalb über die unmittelbare Abwicklung hinaus gespeichert werden.

Nach Wegfall des Speicherzwecks werden die Daten gelöscht oder, sofern rechtlich zulässig und sachgerecht, anonymisiert. Konkrete Fristen richten sich nach den tatsächlich anwendbaren Anforderungen und Abläufen.

4.2 Speicherung von Cookies

Die Speicherung von Cookies auf einem Endgerät ist von der Speicherung personenbezogener Daten in Bestell- oder Kundendienstsystemen zu unterscheiden.

Cookies können je nach Art und Konfiguration nur für eine Sitzung oder länger gespeichert werden. Ihre tatsächliche Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Technologie.

Nicht notwendige Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert werden. Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der anwendbaren Vorschriften widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der zuvor auf dieser Grundlage erfolgten Verarbeitung.

4.3 Einwilligung und Widerruf

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese grundsätzlich freiwillig erteilen und im gesetzlich vorgesehenen Umfang mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Andere Verarbeitungen können auf einer Vertragsnotwendigkeit, einer gesetzlichen Pflicht oder einer anderen anwendbaren Rechtsgrundlage beruhen und benötigen deshalb nicht zwingend Ihre Einwilligung. Die verfügbaren Möglichkeiten zur Verwaltung von Einwilligungen richten sich nach den tatsächlich bereitgestellten Website-Funktionen.

5. Rechte der betroffenen Personen

Sie können Ihre Rechte nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts ausüben. Deren Umfang und Voraussetzungen richten sich nach dem jeweils geltenden Recht; gesetzliche Ausnahmen und Einschränkungen bleiben vorbehalten.

5.1 Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Im gesetzlich vorgesehenen Umfang können Sie Informationen über die Daten, Verarbeitungszwecke, Empfänger oder Empfängerkategorien und geltende Aufbewahrungskriterien erhalten.

5.2 Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und, soweit gesetzlich vorgesehen, die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

5.3 Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Notwendigkeit, Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, können einer Löschung entgegenstehen.

5.4 Einschränkung der Verarbeitung

Soweit die DSGVO anwendbar ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Nach schweizerischem Datenschutzrecht können unter den entsprechenden Voraussetzungen insbesondere die Unterbindung einer widerrechtlichen Bearbeitung sowie die Berichtigung oder Vernichtung bestimmter Daten verlangt werden.

5.5 Datenherausgabe und Datenübertragbarkeit

Nach schweizerischem Datenschutzrecht kann unter den Voraussetzungen von Artikel 28 DSG ein Anspruch auf Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten bestehen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, richtet sich das Recht auf Datenübertragbarkeit nach deren einschlägigen Bestimmungen.

5.6 Widerspruch

Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Bei Direktwerbung können besondere Widerspruchsrechte bestehen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, umfasst das Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung auch damit verbundenes Profiling.

5.7 Widerruf der Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5.8 Beschwerde

Sie können sich im Rahmen des anwendbaren Rechts bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig. Bei Anwendbarkeit der DSGVO können je nach Sachverhalt auch zuständige Aufsichtsbehörden eines EU-Mitgliedstaats in Betracht kommen.

5.9 Ausübung Ihrer Rechte

Für Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten können Sie uns über die am Ende dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten erreichen. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Soweit erforderlich, verhältnismässig und rechtlich zulässig, können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen.

Wir prüfen und bearbeiten Anfragen nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen. Ob einem Antrag entsprochen werden kann, hängt von den Umständen und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.

6. Rechtsgrundlagen und anwendbares Recht

6.1 Schweizer Datenschutzrecht

Wir berücksichtigen das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG) sowie die anwendbaren Ausführungsbestimmungen, insbesondere die Datenschutzverordnung (DSV).

Ob und in welchem Umfang das schweizerische Datenschutzrecht auf eine konkrete Verarbeitung anwendbar ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den tatsächlichen Umständen.

6.2 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Die DSGVO gilt nicht allein deshalb, weil eine Website Waren an Kundinnen und Kunden in der Schweiz verkauft.

Sie kann insbesondere anwendbar sein, wenn die Verarbeitung im Zusammenhang mit einer Niederlassung in der Europäischen Union erfolgt oder wenn ein ausserhalb der EU niedergelassener Verantwortlicher Personen in der EU Waren oder Dienstleistungen anbietet oder ihr Verhalten dort beobachtet und die Voraussetzungen von Artikel 3 DSGVO erfüllt sind.

6.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage wird anhand des konkreten Verarbeitungszwecks und des anwendbaren Rechts bestimmt. Je nach Sachverhalt kann die Verarbeitung beruhen auf:

  • Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Massnahmen, beispielsweise bei der Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung.

  • Gesetzlichen Verpflichtungen, beispielsweise bei vorgeschriebenen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

  • Berechtigten Interessen oder anderen gesetzlich anerkannten Interessen, soweit die anwendbaren Vorschriften dies zulassen und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

  • Einwilligung, sofern sie als Rechtsgrundlage verwendet wird oder gesetzlich erforderlich ist.

Bei nicht notwendigen Cookies und bestimmten Marketing- oder Analyseaktivitäten holen wir eine Einwilligung ein, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Nicht jede Datenverarbeitung beruht auf einer Einwilligung.

6.4 Internationale Datenübermittlungen

Bei Übermittlungen ins Ausland sind die jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen zu prüfen. Nach schweizerischem Recht betrifft dies insbesondere das Datenschutzniveau im Empfängerstaat, geeignete Garantien und gesetzlich vorgesehene Ausnahmen. Soweit die DSGVO gilt, müssen zusätzlich deren Vorschriften über Übermittlungen in Drittländer eingehalten werden.

Welche Schutzmassnahmen erforderlich sind, hängt von den tatsächlichen Empfängern, Zielländern und Übermittlungsumständen ab.

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen.

Telefon: +1 (832) 617-3942
E-Mail: info@eriranesaria.com
Adresse: 15335 Park Row # 3402, Houston Texas 77084, United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)